01Quem é responsável pelos dados
A Catalise.me é a controladora dos dados pessoais enviados por este site. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@catalise.me.
02Quais dados coletamos
Quando você preenche o formulário de diagnóstico ou de contato: nome, empresa, email, WhatsApp, faixa de faturamento mensal e, se você informar, como conheceu a Catalise.me e a sua mensagem.
Junto com o envio registramos dados técnicos do pedido: a página de origem, o site de referência, parâmetros de campanha (UTM) presentes no endereço e a data e hora do envio.
O site não usa cookies de rastreamento, pixels de publicidade nem ferramentas de analytics.
03Para que usamos
Usamos os dados para responder à sua solicitação, avaliar se o diagnóstico gratuito se aplica ao seu contexto, agendar a conversa e preparar uma proposta. A base legal é a realização de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
Não usamos os seus dados para enviar comunicações de marketing sem o seu consentimento.
04Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. As solicitações são registradas em uma base de dados na plataforma Lark, que atua como operadora em nosso nome e pode armazenar os dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
05Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto forem necessários para atender à sua solicitação e à eventual relação comercial. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir a guarda por mais tempo.
06Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do consentimento, quando ele for a base do tratamento (art. 18 da LGPD).
Para exercer esses direitos, escreva para contato@catalise.me. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
07Segurança
O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso à base de solicitações é restrito à equipe da Catalise.me. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
08Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a forma de tratar os dados mudar. A data no topo indica a versão em vigor.