01Quién es responsable de los datos
Catalise.me es la responsable de los datos personales enviados a través de este sitio. Para cualquier asunto de privacidad, escriba a contato@catalise.me.
02Qué datos recopilamos
Cuando completa el formulario de diagnóstico o de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, WhatsApp, rango de facturación mensual y, si los indica, cómo conoció Catalise.me y su mensaje.
Junto con el envío registramos datos técnicos de la solicitud: la página de origen, el sitio de referencia, los parámetros de campaña (UTM) de la dirección y la fecha y hora del envío.
El sitio no usa cookies de seguimiento, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica.
03Para qué los usamos
Usamos los datos para responder a su solicitud, evaluar si el diagnóstico gratuito aplica a su contexto, agendar la conversación y preparar una propuesta. La base legal es la realización de procedimientos preliminares a un contrato, a su pedido (art. 7, V, de la LGPD).
No usamos sus datos para enviar comunicaciones de marketing sin su consentimiento.
04Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Las solicitudes se registran en una base de datos en la plataforma Lark, que actúa como encargada en nuestro nombre y puede almacenar los datos en servidores fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia sigue los supuestos del art. 33 de la LGPD.
También podemos compartir datos cuando exista una obligación legal o una orden de autoridad competente.
05Por cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender su solicitud y la eventual relación comercial. Después, se eliminan o se anonimizan, salvo cuando la ley exija conservarlos por más tiempo.
06Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento: confirmación de que tratamos sus datos, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación, portabilidad, información sobre con quién los compartimos y revisión del consentimiento, cuando este sea la base del tratamiento (art. 18 de la LGPD).
Para ejercer estos derechos, escriba a contato@catalise.me. Respondemos en hasta 15 días. También puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
07Seguridad
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la base de solicitudes está restringido al equipo de Catalise.me. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; si ocurre alguno que pueda causar un riesgo relevante, se lo comunicaremos a usted y a la ANPD, según la ley.
08Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el sitio o la forma de tratar los datos. La fecha en la parte superior indica la versión vigente.